Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2025

Artikel 1. Algemene bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Fietsen Flor en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Definities

  • Fietsen Flor: Velle, Flor, gevestigd te Reigerstraat 8, 8460 Oudenburg
  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Fietsen Flor
  • Fiets: Alle soorten fietsen, inclusief e-bikes en accessoires
  • Diensten: Reparaties, onderhoud, advies en andere services

Artikel 2. Bedrijfsgegevens

Fietsen Flor
Eigenaar: Velle, Flor
Vestigingsadres: Reigerstraat 8, 8460 Oudenburg
Winkeladres: Vaartstraat 73, 8460 Oudenburg
Telefoon: 0476 711 078
E-mail: info@fietsenflor.be
BTW-nr: BE 0726.564.642
Ondernemingsnummer: 0726.564.642

Artikel 3. Aanbiedingen en prijzen

3.1 Geldigheid

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

3.2 Typefouten

Fietsen Flor is niet gebonden aan kennelijke type- of drukfouten in aanbiedingen of offertes.

Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst

4.1 Bestelling

Een overeenkomst komt tot stand door:

  • Mondelinge afspraak in de winkel
  • Schriftelijke orderbevestiging
  • Betaling van een aanbetaling

4.2 Wijzigingen

Wijzigingen in de bestelling zijn alleen mogelijk met wederzijdse instemming en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 5. Betaling

5.1 Betaalmethoden

Betaling kan geschieden via:

  • Contant geld
  • Bancontact/maestro
  • Creditcard
  • Overschrijving

5.2 Betalingstermijn

Betaling dient te geschieden bij afhaal, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijving geldt een betalingstermijn van 8 dagen.

5.3 Wanbetaling

Bij te late betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.

Artikel 6. Levering en afhaal

6.1 Afhaallocatie

Alle fietsen en producten kunnen worden afgehaald op ons winkeladres: Vaartstraat 73, 8460 Oudenburg.

6.2 Levertijden

Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

6.3 Risico-overgang

Het risico gaat over op de klant bij afhaal van de fiets of het product.

Artikel 7. Garantie

7.1 Wettelijke garantie

Op alle verkochte fietsen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor conformiteitsgebreken.

7.2 Fabrieksgarantie

Daarnaast geldt de fabrieksgarantie zoals verstrekt door Superior, BH Bikes en andere merken.

7.3 Uitgesloten van garantie

  • Normale slijtage (banden, remblokken, ketting, etc.)
  • Schade door onjuist gebruik of ongelukken
  • Schade door onvoldoende onderhoud
  • Modificaties door derden

Artikel 8. Reparaties en onderhoud

8.1 Reparatieopdracht

Reparaties worden uitgevoerd op basis van een mondelinge of schriftelijke opdracht. Bij reparaties boven €100 wordt vooraf een kostenraming gegeven.

8.2 Onderdelen

Gebruikte onderdelen zijn nieuw, tenzij anders overeengekomen. Oude onderdelen blijven eigendom van de klant.

8.3 Afhaal reparaties

Gerepareerde fietsen dienen binnen 1 maand te worden afgehaald. Na deze periode kunnen stallingskosten in rekening worden gebracht.

Artikel 9. Fietsleasing

9.1 Rol Fietsen Flor

Bij fietsleasing treedt Fietsen Flor op als bemiddelaar tussen klant en leasingmaatschappij. De leasingovereenkomst wordt aangegaan tussen klant en leasingmaatschappij.

9.2 Onderhoud leasingfietsen

Onderhoud van leasingfietsen geschiedt conform de afspraken in de leasingovereenkomst. Kosten kunnen verhaalbaar zijn op de leasingmaatschappij of klant.

Artikel 10. Testfietsen

10.1 Voorwaarden

Testfietsen kunnen worden gebruikt voor een proefrit van maximaal 1 uur. Er kan een identiteitsbewijs als onderpand worden gevraagd.

10.2 Aansprakelijkheid

De klant is volledig aansprakelijk voor schade aan de testfiets tijdens de proefrit.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven eigendom van Fietsen Flor tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 Beperking

De aansprakelijkheid van Fietsen Flor is beperkt tot de waarde van de overeenkomst, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis.

12.2 Uitsluiting

Fietsen Flor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

Artikel 13. Overmacht

Fietsen Flor is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, zoals brand, overstroming, stakingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers of overheidsmaatregelen.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Voor het gebruik van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Artikel 15. Klachten

15.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

  • E-mail: info@fietsenflor.be
  • Telefoon: 0476 711 078
  • Persoonlijk in de winkel

15.2 Behandeling

Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement West-Vlaanderen.

Artikel 17. Wijzigingen

Fietsen Flor behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking op onze website.

Artikel 18. Geldigheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Vragen over deze voorwaarden?

Heb je vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op!

Neem contact op